¿En qué te ayudamos?
Soporte para agencias y usuarios de la plataforma web y de las apps de OmniTrip.
Horario
Lunes a viernes Respondemos en días hábiles, en horario de Argentina (UTC−3).Preguntas frecuentes
¿Cómo ingreso a la app?
Con tu cuenta de Google de la agencia o con el email y la contraseña de la plataforma web, según cómo lo haya configurado tu agencia. Si todavía no tenés usuario, pedíselo al administrador de tu agencia.
Me olvidé la contraseña
Pedile al administrador de tu agencia que te la restablezca desde Configuración › Usuarios, en la plataforma web. Después la podés cambiar en Configuración › Mi cuenta. Si no tenés a quién pedírsela, escribinos a soporte@omnitrip.app.
¿Cómo conecto el WhatsApp de mi agencia?
Lo hacemos con vos durante la puesta en marcha, usando tu cuenta de WhatsApp Business. Escribinos y lo coordinamos.
¿Puedo tomar una conversación y apagar la IA?
Sí. Tocá «Tomar la conversación» en la app, o «Tomar el chat» en la plataforma web: la asistente deja de responder hasta que la devuelvas con «Devolver a la IA» (en la web, «Devolver al bot»).
¿Las asistentes son personas?
No. Son asistentes de inteligencia artificial con voces sintéticas, configuradas para cada agencia. Cuando hace falta, la consulta pasa a una persona del equipo de la agencia.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Seguí los pasos de Eliminar mi cuenta.